Podpora

Potřebujete pomoct s aplikací FuelLog? Napište nám přímo z aplikace (nabídka ⋮ → Zpětná vazba, vyžaduje přihlášení přes Google) nebo e-mailem.

Co poslat při hlášení problému

• model telefonu;
• verzi Androidu;
• verzi aplikace;
• stručný popis problému;
• kroky, které k problému vedly;
• screenshot, pokud je potřeba a neobsahuje citlivé údaje.

Časté otázky

Jsou fotky odesílány do cloudu?

Cloud Backup (PRO) v aktuální verzi neposílá fyzické fotky. Fotky zůstávají lokálně v zařízení. Do ruční ZIP zálohy nebo exportu se dostanou jen tehdy, když export nebo zálohu vytvoříte vy.

Jak funguje OCR účtenek?

OCR analýza běží lokálně v telefonu pomocí Google ML Kit. Fotka účtenky se kvůli OCR neposílá na server FuelLog.

Jak funguje hlasové zadávání?

Hlasové zadávání používá systémovou službu rozpoznávání řeči v telefonu; podle zařízení a nastavení ji poskytovatel může zpracovat online. FuelLog zvuk neukládá ani neposílá na vlastní backend; do formuláře se vloží jen rozpoznaný text nebo hodnoty potvrzené uživatelem.

Co obsahuje záloha?

Ruční ZIP záloha může obsahovat lokální data aplikace a přiložené fotky. Cloud Backup ukládá databázovou historii bez fyzických fotek příloh.

Jak požádat o smazání dat?

Postup najdete na stránce Smazání účtu a dat.

Jsou PRO funkce placené?

FuelLog PRO se prodává jako předplatné přes Google Play. Cena, délka období a rozsah funkcí jsou uvedeny v aplikaci a v Google Play před potvrzením nákupu. V testovacím režimu mohou být PRO funkce dostupné testerům zdarma.

Jak zrušit předplatné?

Kdykoli v Google Play v sekci Platby a předplatná. Po zrušení zůstává PRO aktivní do konce již zaplaceného období.

Kolik aut mohu mít zdarma?

Ve verzi Free máte dvě aktivní auta, počítají se vlastní i sdílená. Více aut odemyká PRO.

Jak funguje sdílené auto?

Vlastník s PRO pozve až pět dalších lidí. Pozvaní PRO nepotřebují. Záznamy se synchronizují přes server FuelLog, fotky zůstávají jen v telefonu, kde vznikly.

Co se stane, když PRO skončí?

Vyberete dvě aktivní auta, ostatní se uzamknou. Sdílení vašich aut se pozastaví a Cloud Backup lze ještě 30 dní obnovit. Podrobnosti na stránce FuelLog PRO.

Jak přenesu data do nového telefonu?

Nejspolehlivější je ruční ZIP záloha, včetně fotek: vytvořte ji v aplikaci (Záloha), přeneste soubor a obnovte ho v novém telefonu. Cloud Backup (PRO) obnoví data bez fotek po přihlášení stejným Google účtem. Na zcela novém zařízení zatím není obnova zaručena ve všech případech.